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兴业银行嘉兴分行张凯娜获评“金融消保优秀人物”：不忘金融为民初心，做赶时间的消保人

专题：2024年度金石奖获奖名单 　　6月3日金融一线动静，由新浪财经主办的“2024年度金石奖暨金融消保优异案例评选”获奖名单盛大揭晓！多家机构报送案例的剧烈竞争下，兴业银行嘉兴分行消保专员张凯娜凭仗报送案例“赶时候的消保人”脱颖而出，荣获“金融消保优异人物”一奖。　　以下为兴业银行嘉兴分行报送案例简述：　　9年前，兴业银行结合嘉兴市老年电年夜创办了一场名叫“金融常识惠学员”专项讲座，兴业银行嘉兴分行张凯娜自动报名，成了第一批讲课讲师。　　自此今后，在银行工作的她，多了一个新的身份——张教员。“我本就是师范专业卒业，机缘偶合来了银行，此刻也算是圆了我儿时的三尺讲台梦。”张凯娜说道，“我们把消保讲堂搬到了小区，走进了黉舍，哪里有需要我就去哪里。”把“走出去、沉下去”的要求记在了心里，张凯娜成了赶时候的人。　　常日里，张凯娜是一位银行消费者权益庇护专员。身在消保岗亭一线，她苦守初心，昼夜为守护消费者好处而尽力驰驱，抚慰客户情感，耐烦注释合同条目，聆听客户投诉并实时作出解答。而讲堂上，她当真为学员们解读提防电信欺骗宣扬手册，率领大师熟记提防电信欺骗“三防”“三问”“三查”“三看”“一存”口诀。　　最近几年来，跟着国度延续加年夜冲击电信欺骗的力度，她也愈来愈繁忙。作为兴业银行嘉兴分行的消保专员，她不是在筹谋金融常识普及勾当，就是在奔赴一唱现场勾当的路上。　　张凯娜说“消费者权益庇护，防患于未然是重要的。金融常识普及也不克不及照本宣科，体例方式很主要。由于受众群体各有差别，要真正走到他们的糊口中、心里去，用家常话说给他们听，才能让他们‘心悦’和‘佩服’。”　　2023年6月，她被兴业银行杭州分行聘为“金融特派员”，开启了一段新的路程，“金融特派员在我看来是一个神圣的脚色，更多的是一种责任和担任。”张凯娜感应“身上的责任更重了”，她走街串巷将金融常识“奉上门”，延续树牢消保工作提防、办事、宣扬“三根桩”，专心织密大众资金平安的“庇护网”。　　“面临老年伴侣，其实最主要的不是助力他们实现财富增加，而是帮忙他们守好荷包子。”张凯娜说。　　2016年2月，兴业银行嘉兴凌公塘社区支行成立了全国首家公益性老年学院——“安愉老年学院”。七年来，在这个“学院”，开出了剪纸班、书法班、合唱班、智妙手机讲授等26类讲堂。截至今朝，已累计开课约800节，招募学员2500余人。张凯娜作为“学院”的讲课教员之一，将金融反诈常识、银行新规普及融入讲堂。　　“叔叔阿姨们，骗子无利不起早，当有人热忱地给您推销各类赚钱项目时，您就得提高警戒了！”在讲堂上，她不但本身讲授反诈案例，还约请老年伴侣聊聊本身身旁的案例，以切身履历让反诈常识加倍深切人心。　　在她的鼓动勉励下，曾有过被骗履历的学员王阿姨为大师现身说法：“我之前就是在一个购物平台上买工具上当的，价钱特殊廉价，我一看价钱十分划算就下单付款了。付好钱以后，店家德律风就来了，说还可以退一部门货款给钱，我一听还有这功德！就依照他都指引一步步落入骗局。就是一个小小的链接，害我上当了一万多元。这可是我小半年的糊口费啊！”　　“是的，骗子常常就是捉住了我们‘贪廉价’的心理。我们一不贪小廉价，二要紧紧记住‘三纷歧多’——‘未知链接不点击，生疏来电不轻信，小我信息不流露，转账汇款多核实’这个原则，稳稳地守住荷包子的平安。”借着这个机遇，她手把手地帮学员们下载“国度反诈中间APP”，讲授若何设置来电预警和实时报案，为老年人的荷包子树起一道平安樊篱。　　每个月9日，是兴业银行嘉兴凌公塘社区支行的敬老办事日。支行与社区结对，结合病院展开义诊，与社区空巢白叟展开结对慰劳……张凯娜也以党员自愿者的身份，到社区报到，为社区和老年人群供给自愿办事。她最常做的仍是用“拉家常”的体例，耐烦地给社区的叔叔阿姨们讲授反诈防诈宣扬手册上的内容，让适老金融办事更有温度。　　2023年“反诈”成了社会热门，作为嘉兴分行消保专员的张凯娜，积极组织展开唱响“金融校园之声”勾当，每个月协同支行走进嘉兴各年夜中小学进行金融常识宣扬勾当。　　暑期时代，在嘉兴金融团工委、共青团南湖区委员会指点下，嘉兴分行展开“童介入·童反诈”小小金融反诈宣扬员同盟赋能勾当，张凯娜作为讲课教员，给孩子们带去“小小银里手”趣味课程。　　讲堂上，有位孩子说道：“此刻收集欺骗真多，小区边上的广播也常常会播报，来到张教员的讲堂上学一学，不但避免本身上当，也把学到的常识教给家里人，让家里人不上当。”　　“教育一个孩子，带动的是一个家庭，没准我的这一些小提示可以派上年夜用处。”张凯娜欣慰地说道，“反诈常识宣扬是千家万户的工作，在每次给孩子宣扬金融常识中，都但愿可以阐扬他们小主人翁意识，在社会营建杰出的反诈空气。”　　因酷爱而苦守，因责任而奉献。9年时候，她将芳华奉献于此，作为一位赶时候的“消保人”，她时刻不忘“金融为平易近”初心，以“一枝一叶总关情”的情怀，聚焦“一老一小”，守护金融消费者的“荷包子”，让芳华在“金融为平易近”的极新实践中熠熠闪光。。

本文心得:

在一个喧嚣的城市，人们总是寻找着放松和享受的方式。而在长春这座美丽的城市里，人们似乎对于约会方式有着独特的偏好。最近，长春开始出现了一个新潮流，即通过电话约茶妹子约会。这一方法以其创新性和方便性受到了众多年轻人的欢迎。

传统的约会模式通常是男生通过朋友介绍或者在线平台找到自己心仪的女生，然后约定具体时间和地点进行见面。然而，这种方式过于繁琐并且需要双方都有空闲时间。电话约茶则完全打破了传统模式，只需要通过电话，就能够和喜欢的妹子聊天并约定一个咖啡馆或茶楼见面。这种方法不仅方便快捷，也增加了约会的神秘感和刺激感。