老人花100万网购，家中快递堆成山，却一个也不拆……
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翠浦社区筹建组负责人 邱英芳：她的女儿在国外，暂时没有联系上。我们经过多方打听后了解到她的亲哥哥住在安亭镇附近，但哥哥年纪也大了，他说妹妹不听劝，自己也无能为力，也不希望再因为妹妹的事情打扰他的正常生活。
之后，老人的哥哥再也没接听过属地打来的电话。属地进一步了解后得知，老人已于多年前离异。
目前，物业在公共区域找了一个临时点，专门用来放置阿姨的快递。一些大件物品只能暂时放在消防通道上，这么做都是"没有办法的办法"。
心理治疗师："囤积障碍"与生活创伤有关
需多方面介入治疗
家庭关系破裂，亲哥哥不愿保持联络，女儿不在身边，没有正常的社交。多重原因导致老人得不到心理上的支持，于是通过疯狂购物来填补空虚。这种行为该如何干预，上海市精神卫生中心心理治疗师牛小娜在线解读。
上海市精神卫生中心心理治疗师 牛小娜：过度购买、过度囤积且没有办法舍弃物品的行为，我们称之为"囤积障碍"。
牛小娜表示，老人之所以存在"囤积障碍"可能与生活创伤有关，比如老人有孤独感，空巢又空虚，老人需要物品填满心里的空虚。这类老人，需要综合治疗。
上海市精神卫生中心心理治疗师 牛小娜：老人需要综合性的干预，要就医接受药物或者心理治疗，比如人际关系治疗、认知行为治疗，帮助她纠正认识，让她发现自己的行为会给周围的人带来负面的影响。
快递在老人眼里意味着安全感，是期待和希望，但这种行为已经对邻居们的生活造成了影响。我们希望老人的女儿能经常回来关心妈妈，慢慢打开她的心结，让老人能够安度晚年，相信在各方努力下，我们会打开她的心门。
本文心得:
新乡铜山新区作为新乡市的一张名片，近年来迅速发展壮大。作为新区，它不仅拥有现代化的城市规划和优越的地理位置，还提供一系列全套服务，为居民和企业提供便利和保障。
新乡铜山新区的政务服务中心扮演着重要角色，为居民和企业提供一站式的政府服务。无论是办理居住证、营业执照、户口迁移还是办理土地手续等，都可以在该中心一站式完成。政务服务中心设有不同窗口，分区办理不同的业务，提高了办事效率。此外，中心还提供网上预约、快速办理等便民措施，让办事更加便捷。
铜山新区医疗服务设施完善，拥有多家一流医院和诊所，为居民提供全面医疗服务。无论是日常就诊还是紧急救治，居民都可以享受到高品质的医疗服务。此外，新区还引进了先进的医疗设备和技术，提高了诊断和治疗水平。