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“附近有炮女吗要多少钱一次” 黑猫投诉4月数据说：娱乐票务领域投诉量翻倍 大麦投诉量占比近4成

黑猫投诉4月数据说：娱乐票务领域投诉量翻倍 大麦投诉量占比近4成

　　黑猫年夜数据中间结合黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台发布4月数听说，截至2024年4月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有用投诉超1855万件，企业答复1429万余件，投诉解决1194万余件，此中4月有用投诉超46万件。　　黑猫年夜数据中间依托消费投诉数据，从散布、趋向、行业热门问题等多个角度周全梳理、清点消费者投诉环境及存眷热门，周全客不雅地反应消费行业成长动态、热门舆情事务、企业办事质量。　　4月文娱票务范畴投诉量超8千单，环比增加102.51%，30日单日投诉量超2000单，头部商家中，年夜河票务网、年夜麦、淘票票、银河左岸、秀动处置环境较差；受五一出行预定影响，4月OTA范畴投诉月中最先呈现增加，月末到达峰值，机票问题触及最多超6600单；机场航司范畴投诉量近4000单，环比增加85.12%，航班耽搁打消，航司处置差。　　4月文娱票务范畴投诉量翻倍　　4月文娱票务范畴投诉量超8千单，环比增加102.51%，波动方面全月呈震动上升趋向，月底受蒲月天演唱会退票影响投诉激增，4月30日单日投诉量超2000单。　　年夜麦投诉量占比近4成 谢绝退票引争议　　文娱票务头部商家中，年夜河票务网、年夜麦、淘票票、银河左岸、秀动处置环境较差。4月投诉年夜麦的投诉单超3300单，占文娱票务范畴的39.42%。月末年夜量消费者投诉采办的蒲月天演唱会平台谢绝退款。　　五一节前OTA投诉到达峰值　　受五一出行预定影响，4月OTA范畴投诉月中最先呈现增加，月末到达峰值，投诉量环比增加85.50%。受五一出行预定影响，4月OTA范畴投诉月中最先呈现增加，月末到达峰值，投诉量环比增加85.50%。　　机票、酒店平易近宿投诉集中　　五一出行需求增加，但节沐日打算变更也相对频仍，预定激发的胶葛较多。机票问题触及最多超6600单，占比到达32.43%，退票手续费问题投诉集中；另外酒店平易近宿投诉量达5900单，预定谢绝退款、成功预定酒店却说无房问题较多。　　机场航司投诉量环比增加八成　　一样遭到五一出行影响，4月机场航司范畴投诉量近4000单，环比增加85.12%。　　航班耽搁打消 航司处置差　　值得存眷的是，4月投诉机场航司的投诉单中，触及航班耽搁、航班打消的投诉别离有454和250单。很多消费者投诉航班耽搁致使后续出行遭到影响，而航司只供给改签，谢绝退费和补偿。还有很多消费者碰到姑且打消航班，影响后续行程，但航空公司却连退款都不竭迟延，更无抵偿。　　最后，黑猫再次提示泛博消费者：　　黑猫投诉是一个公益平台，帮忙消费者解决消费胶葛不收取任何费用，凡是以平台官方或合作方名义进行收费解决投诉的均为假充、讹诈行动，请消费者提高警戒，实时向平台官方举报相干账号并报警。　　在黑猫平台倡议投诉后，胶葛处置会由被投诉企业与消费者进行联系沟通，黑猫平台不会有客服人员自动联系参与协助退款！也请大师选择官方渠道解决消费胶葛，不要轻信第三方机构或小我打点代办署理退费以避免受骗被骗，如遇欺骗请实时向警方反应。　　消费者今朝可进行投诉的官方路子为：　　“黑猫投诉”官网 （ https：//tousu.sina.com.cn/）　　“黑猫投诉”客户端（请从正规利用商铺下载）　　“黑猫投诉”小法式（微信、百度、付出宝、抖音）　　如大师发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com　　为预防小我信息泄漏和上当，请留意以下事项：　　1、提交投诉前，请细心查看投诉文字及图片证据中是不是表露本身的姓名、联系体例、住址、定单编号、快递单号等隐私信息，如提交的图片触及隐私信息，请埋没图片或提早打码处置。　　2、请大师选择官方渠道解决消费胶葛，不要轻信站内私信及评论区供给的胶葛解决路子、联系体例或自称工作人员的账号，不要随便经由过程QQ或微信等体例添加生疏人，特别警戒“交钱便可优先处置”、“有非凡渠道可帮手打点退费”等表述。　　3、请不要向生疏人供给银行卡号、暗码、身份证号、验证码等信息，更不要经由过程二维码或不明链接随便汇款，严防上当，如遇欺骗请实时报警。　　4、对00开首的境外德律风请提高警戒，不要等闲相信来电时的显示名称。　　5、正规企业客服处置投诉后，会经由过程消费者的原付款渠道进行退费，如对方要求经由过程QQ、付出宝、微信、网址链接等其他路子进行退费，请提高警戒，避免供给小我信息或进行缴纳“解冻金”“验证金”“包管金”等转账操作。　　为了集中资本和气力更好的为大师办事，黑猫投诉今朝只接管消费者在现实消费过程当中碰到胶葛的相干投诉，也请大师理解和撑持。。